Hora de entrada y de salida: La hora de entrada y de salida del Hotel será en el horario comprendido entre las 8:00 am y 5:00 pm de lunes a viernes y los sábados de 9:00 am y 2:00 pm. Los Domingos y días feriados no hay ingresos ni salidas.
El ingreso o salida fuera del horario establecido tendrá un recargo adicional del 50% del costo de la habitación. Las salidas antes de las 12 del mediodía no tendrán ningún recargo; después de las 12 del mediodía se cobra un día de hospedaje adicional. Por favor infórmenos la fecha de entrada y de salida de su gato al momento de hacer su reservación.
NOTA: Si la persona encargada de retirar los gatos es distinta al dueño, debe traer una autorización firmada por el mismo, de lo contrario no serán entregados.
Horario de visitas: La hora de visita para nuestros huéspedes será de 1:00 pm a 4:00 pm de lunes a viernes; los sábados de 1.00 pm a 3:00 pm.
1. Vacunaciones y desparasitaciones al día (OBLIGATORIO): Cuádruple o triple felina y antirrábica en gatitos a partir de lo cuatro meses y gatos adultos. En gatitos menores de 4 meses sólo la cuádruple o triple felina. Desparasitación interna en gatos adultos y gatitos. Por favor presente el Certificado de Vacunación y desparasitación vigente al momento del ingreso o envíe una copia escaneada al correo: gatosfera.hotelfelino@gmail.com. A los gatos que no estén vacunados y/o desparasitados al momento del ingreso, se les aplicarán las vacunas y desparasitantes necesarios en la clínica, con el correspondiente cargo a su cuenta y deben ser cancelados por el dueño o persona responsable.
2. Test FIV-FeLV: Test para descarte del Virus de la Inmunodeficiencia Felina y Virus de la Leucemia Felina. Estamos conscientes de que hay dificultades para realizar el test de que hay dificultades para realizar el test ya que no se encuentra disponible actualmente en Venezuela. Los gatos a los que se las haya practicado el test y sean positivos a alguna de estas enfermedades, solicitamos que sea informado ya que es de suma importancia tener conocimiento al respecto. NO ES OBLIGATORIO.
3. Aplicación de pipeta antipulgas (OBLIGATORIO) marca Revolution, 72 horas antes del ingreso del gato. Las clínicas y hoteles son zonas de riesgo para contraer pulgas. Los gatos a los que no se les haya aplicado el producto, se les aplicará al momento del ingreso; el monto debe ser cancelado por el dueño o persona responsable. De no informar acerca de la aplicación del producto por parte del dueño, no nos responsabilizamos por la aparición de pulgas en el gato debido al incumplimiento de este requisito. Este requisito es OBLIGATORIO, tenga o no tenga pulgas el gato.
4. Corte de uñas (OBLIGATORIO): Todos los gatos al ingresar deben tener las uñas cortadas, lo puede hacer el dueño en casa o también lo podemos hacer en el momento de ingreso del gato.
5. Accesorios y pertenencias: Cualquier accesorio (collar, juguete, camita, etc.) o pertenencia del gato debe estar debidamente identificado con el nombre y apellido del dueño, ya que no nos responsabilizamos por la pérdida de estos objetos. Por favor notificar con qué objetos se está entregando el gato al momento del ingreso.
6. Alimentación: Todo gato que ingrese al Hotel, debe traer su alimento propio. En caso de no traer alimento, tenemos para la venta Misu (paté orgánico), Friskies (enlatado y gatarina), Taste of the Wild y Nutra Nuggets (alimento seco tipo gatarina importado), Cat Chow y Gatsy (gatarina). Consultar precios al momento del ingreso de su gato.
7. Arena: La arena se encuentra incluida en la tarifa de nuestro Hotel.
8. Administración de tratamientos: La administración de tratamientos tiene un recargo adicional.
9. Estrés en el gato: Para nosotros lo más importante es que su gato tenga una agradable estadía en nuestras instalaciones, por lo que será atendido con esmero y dedicación, sin embargo, hay gatos que al estar fuera de su casa y por la presencia de otros gatos, se pueden estresar mucho, dejando de comer, tomar agua, jugar, ir a la caja de arena, etc., por lo que se pueden enfermar; también pueden generarse alteraciones del sistema inmune a cusa del estrés. Por esto, requerimos que nos deje el número de teléfono de algún familiar o amigo para casos de emergencia o por si su gato no se adapta a la estadía en el Hotel. La mayoría de los gatos se adaptan en pocos días pero este período es individual en cada gato. NO RECOMENDAMOS ESTADÍAS MAYORES A 30 DÍAS PORQUE REPRESENTA MÁS ESTRÉS PARA SU GATO.
10. Área de Recreación Felina: Tenemos un lugar especialmente acondicionado para el esparcimiento de todos los gatos, para que puedan jugar, trepar, gastar su energía, tomar sol e incluso una siesta. Los gatos agresivos o extremadamente temerosos, lamentablemente no podrán tener acceso a esta área, ya que se nos haría muy difícil sacarlo y devolverlo a su habitación todos los días, y esto les ocasionaría aún más estrés.
11. Gatos(as) NO esterilizados(as) o gatas embarazadas: los servicios para los gatos en cualquiera de estos estatus tendrán un recargo adicional diario, esto debido a la responsabilidad que conllevan. Los(as) gatos(as) NO esterilizados(as) pueden marcar territorio, intentar escaparse, emitir sonidos característicos si entran en celo, pelear, intentar montar a los otros gatos, lo cual estresa al resto de los huéspedes. Se cobrará este recargo a todo gato(a) de cinco meses de edad en adelante, que no esté esterilizado(a), SIN EXCEPCIÓN. Las gatas embarazadas tienen cuidados especiales y además existe el riesgo de que el parto se presente durante su estadía en el hotel.
12. Gatos senior y gatos geriátricos: Para los gatos a partir de los 10 años de edad solicitamos los siguientes exámenes: Hematología Completa y Química Sanguínea, para comprobar que todo está en orden o en caso de requieran algún tratamiento. Es requisito OBLIGATORIO.
Se reserva la habitación abonando el 50% del costo total de la estadía, el 50% restante se pagará en el momento de ingreso del gato. En caso de no haber realizado reservación, haremos nuestro mejor esfuerzo por ubicar a su gato, sin embargo, la disponibilidad depende de la época del año.
Si se ha realizado la reservación y por cualquier causa el gato no se hospeda en el Hotel, o se encuentra alojado en el hotel y se retira antes del tiempo estipulado NO SE HARÁN REEMBOLSOS, SIN EXCEPCIÓN. Gatos con estadías mayores a 30 días deben cancelar el 100% por adelantado. Período máximo de estadía: 45 días.
Las reservaciones se hacen únicamente por nuestro punto de venta y en el mismo mes de la estadía del gato (no se hacen reservaciones con meses de anticipación).
Los pagos el día de llegada y el día de salida se pueden hacer por nuestro Punto de Venta o en efectivo. No aceptamos cheques. Sólo se aceptan transferencias en caso de que el dueño no pueda traer a su gato personalmente y en temporada alta (Semana Santa, agosto y diciembre).
Tarifas: El costo por habitación es por día y por gato (arena incluida). Leer el punto 7. Arena.
NOTA: Las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso. Para mayor información comuníquese con nosotros al teléfono +58 212 963 44 10.
Traslados: El costo por traslado depende de la zona. Para mayor información comuníquese con nosotros al teléfono +58 212 963 44 10.
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